Ecco i 5 punti chiave per risolvere un problema:
1. Capire il problema
2. Affrontarlo con strumenti opportuni
3. Ricavare una possibile soluzione
4. Se non risulta tornare al passo 1
5. Passa al prossimo problema
«La serendipità è cercare un ago in un pagliaio e trovarci la figlia del contadino»
Julius H. Comroe
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